نظرة عامة

واجه محل خضروات إسلام تحديًا في جذب انتباه الزبائن على منصات السوشيال ميديا وتحويل المتابعين إلى عملاء حقيقيين يطلبوا الخضار والفاكهة الطازة ويوصلوا لحد البيت. كان هدفهم هو زيادة الطلبات اليومية وتعزيز شهرة المحل محليًا. زيادة ولاء العملاء وجذب عملاء جدد من خلال استراتيجية متكاملة للسوشيال ميديا.

الاستراتيجية

قمنا بتطوير استراتيجية متكاملة لمحل خضروات إسلام تشمل:

1. تخطيط محتوى أسبوعي يتضمن صور جذابة للمنتجات الطازة، عروض يومية، وأسئلة تفاعلية للجمهور لتعزيز التفاعل والطلب.

2. حملة إعلانية مدفوعة على فيسبوك وإنستجرام تستهدف سكان الأحياء والمناطق القريبة من المحل لزيادة الطلبات اليومية وتوسيع قاعدة العملاء.

3. برنامج للعملاء المخلصين يتم الترويج له عبر صفحات السوشيال ميديا مع عروض حصرية وهدايا خاصة للعملاء الدائمين.

4. التفاعل المستمر مع تعليقات ورسائل العملاء والرد عليها بشكل سريع وفي وقت قياسي لزيادة ثقة ورضا الزبائن.

النتائج

حققت الحملة نتائج قوية خلال 3 شهور من إطلاقها لمحل خضروات إسلام:

• زيادة بنسبة 40% في التفاعل على المنشورات (مقارنة بالفترة اللي قبل الحملة).

• ارتفاع المبيعات بنسبة 25% من الطلبات اليومية والتوصيل في المناطق اللي استهدفتها الحملة.

• أكثر من 12,000 متابع جديد على صفحات السوشيال ميديا للمحل.

• وصول لأكثر من 2.5 مليون بين صور وفيديوهات العروض والمنتجات. .